Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Pokerbook. Việc tạo tài khoản hoặc đặt cược đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và đồng ý với tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này.
Những điều bạn cần nắm ngay trước khi đọc toàn bộ điều khoản
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên và cư trú hợp pháp mới được sử dụng dịch vụ của Pokerbook. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản.
Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ. Tiền thưởng khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Pokerbook không chịu trách nhiệm về mất mát do chia sẻ mật khẩu với bên thứ ba.
Gian lận, sử dụng phần mềm tự động, lập tài khoản nhiều lần để nhận thưởng đều bị xử lý nghiêm và khóa tài khoản vĩnh viễn.
Pokerbook cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược.
Pokerbook có quyền cập nhật điều khoản. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Pokerbook (bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Pokerbook để được hướng dẫn thêm.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao nhất.
Pokerbook có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi đó.
Để sử dụng dịch vụ của Pokerbook, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
Pokerbook nghiêm cấm việc người dưới 18 tuổi tham gia. Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại cho đến khi hoàn tất điều tra.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên Pokerbook. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, kể cả việc tịch thu số dư còn lại.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Pokerbook có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bao gồm:
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Pokerbook khuyến nghị:
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc có hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Pokerbook để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
Pokerbook chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho một lần giao dịch. Toàn bộ giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
Bạn chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng chính tên bạn. Pokerbook không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. Nếu phát hiện vi phạm, giao dịch sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị đình chỉ điều tra.
Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn cần hoàn thành xác minh KYC đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý thông thường từ 2–5 phút đối với các giao dịch dưới 50.000.000 ₫; các giao dịch lớn hơn có thể cần thêm thời gian xem xét bảo mật.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–3 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–3 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 2–5 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 5–15 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ | Không áp dụng | Ngay lập tức |
Tất cả cược được đặt trên Pokerbook đều có tính ràng buộc sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi đã được chấp nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng sản phẩm.
Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện trên Pokerbook được xác định dựa trên:
Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong ván đang diễn ra, Pokerbook có quyền hủy ván và hoàn trả toàn bộ tiền cược. Pokerbook không chịu trách nhiệm về mất mát phát sinh do sự cố đường truyền internet từ phía người chơi.
Pokerbook thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và hoàn tiền cho người chơi. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng được thông báo rõ tại thời điểm phát hành. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:
Pokerbook có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước đối với các trường hợp khẩn cấp. Với các thay đổi thông thường, thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 24 giờ.
Người dùng Pokerbook tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:
Hậu quả của vi phạm: Tùy mức độ nghiêm trọng, Pokerbook có thể: (1) Cảnh báo và yêu cầu chỉnh sửa hành vi; (2) Tạm dừng tài khoản để điều tra; (3) Khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư; (4) Báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Pokerbook cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, vui lòng truy cập phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Pokerbook.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến thói quen cá cược, Pokerbook khuyến khích liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện các bước phù hợp.
Pokerbook thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết:
Chi tiết đầy đủ về cách Pokerbook thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định trong Chính sách Bảo mật riêng biệt.
Pokerbook cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "có thể có sẵn" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không có lỗi hoặc không bị gián đoạn trong mọi tình huống.
Pokerbook không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Pokerbook đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
Pokerbook có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh trong vòng 5 ngày làm việc, trừ khi đang trong quá trình điều tra.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của Pokerbook, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các tranh chấp chưa được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, Pokerbook cam kết cung cấp quy trình giải quyết tranh chấp chính thức trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn khiếu nại có đầy đủ thông tin.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi của cả người chơi và Pokerbook. Chúng tôi luôn nỗ lực để mọi quy định đều rõ ràng, công bằng và dễ hiểu. Nếu có bất kỳ điểm nào bạn cảm thấy chưa rõ, đừng ngần ngại liên hệ để được giải thích thêm trước khi đồng ý.
Đăng ký ngay để nhận thưởng chào mừng và bắt đầu trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch nhất Việt Nam. Tạo tài khoản miễn phí, nạp từ 50.000 ₫ là chơi được ngay.